Sıkça Sorulan Sorular
1. Rize günübirlik turlarına nasıl rezervasyon yapabilirim?
Rezervasyonları web sitemiz üzerinden, WhatsApp hattımızdan, Instagram sayfamızdan veya Rize merkez ofisimizi ziyaret ederek yapabilirsiniz. Rezervasyon sırasında tur programı, tarih ve kişi sayısını belirtmeniz yeterlidir.
2. Tur ücretini nasıl ödeyebilirim?
Ödemeyi online olarak kredi kartı veya havale ile yapabilir, ayrıca ofisimizden nakit ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Ödeme detayları rezervasyon sırasında size bildirilir.
3. Tur iptali durumunda ücret iadesi nasıl oluyor?
Tur tarihinden en az 3 iş günü önce iptal bildirimi yaparsanız, ödemenizin %80’i iade edilir. Daha kısa sürede yapılan iptallerde maalesef iade yapılmamaktadır.
4. Tur programı hakkında bilgi alabilir miyim?
Evet, her turun detaylı programı rezervasyon öncesinde size iletilir. Rize ve çevresindeki doğal güzellikleri, yaylaları, tarihi ve kültürel mekanları kapsar.
5. Tur sırasında konaklama var mı?
Günübirlik turlarımız tek günlük gezileri kapsamaktadır; konaklama hizmeti bulunmamaktadır.
6. Rizede kış turizmi için neler yapılabilir?
Kışın Ayder Yaylası ve çevresinde kar manzaralarının tadını çıkarabilir, kaplıcaları ziyaret edebilir, yöresel kış festivallerine katılabilirsiniz. Ayrıca doğa yürüyüşleri ve bölge kültürünü keşfetmek için rehberli turlarımız vardır.
7. Tur sırasında sağlık ve güvenlik önlemleri nelerdir?
Turlarımız TURSAB üyesi bir firma olarak yasal zorunluluklara uygun, güvenli şekilde organize edilir. Araçlarımız düzenli olarak bakımdadır ve rehberlerimiz deneyimlidir.
8. Rehberlik hizmeti veriliyor mu?
Evet, turlarımızda deneyimli rehberlerimiz size bölgenin tarihi, kültürü ve doğası hakkında detaylı bilgi verir.
9. Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel bilgileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvenle saklanmakta ve sadece hizmet amaçlı kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için web sitemizdeki Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
10. Tur firması yasal olarak yetkili mi?
Evet, firmamız TURSAB üyesidir ve D2 ile B2 yetki belgelerine sahiptir. TURSAB Belge No: 10507